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Aquí encontrarás información acerca de la retirada de productos IKEA.
IKEA ha recibido informes de casos en los que el cinturón se ha abierto de repente mientras se estaba utilizando, con el consiguiente riesgo de caídas.
Se ruega a los clientes que hayan adquirido una silla ANTILOP que comprueben el número de proveedor y el número de fabricación grabado en la parte inferior del asiento. Si el número de proveedor es el #17389 y la fecha de fabricación se encuentra entre el periodo del 0607-0911 (AAMM) deben acudir a la sección de Cambios y Devoluciones de IKEA o ponerse en contacto con el departamento de Servicio al Cliente, llamando al 809 567 4532 para recibir otro cinturón de forma gratuita.
Esto no afecta a ninguna otra silla.
IKEA lamenta cualquier molestia que esto pueda ocasionar.
IKEA solicita amablemente a los clientes que poseen un armario PAX con la puerta de espejo del proveedor #12650, que contacten inmediatamente al departamento de Servicio al Cliente.
IKEA ha recibido información relativa a algunos casos, que muestran que el espejo grande puede despegarse y caerse, originando fragmentos afilados al romperse. De modo que el peso del espejo, combinado con el riesgo de rotura, supone un peligro para los usuarios.
Una investigación identificó estos problemas en un número limitado de puertas de espejo PAX AURLAND. Las semanas de producción afectadas son las incluidas entre la 1039 y la 1048 (AASS). El nombre del producto, PAX AURLAND, y su semana de producción, se encuentran impresos en el margen inferior de la parte trasera de la puerta de espejo.
Rogamos a los clientes que posean una puerta de espejo PAX AURLAND, del proveedor #12650, que se pongan en contacto con el departamento de Servicio al Cliente, llamando al 809 567 4532, con objeto de recibir las indicaciones precisas para el reembolso gratuito de una nueva puerta de espejo. IKEA pide disculpas por cualquier inconveniente que todo ello pueda ocasionarle.
Descarga aquí las instrucciones de desmontaje de la puerta de espejo PAX AURLAND.
